การพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล (Hospital Accraditation : HA)
ขั้นแรก สบายๆ ตามบันไดสามขั้นขั้นแรก ไฟลุกตรงไหน ตามไปดูตรงนั้น กันอย่าให้เกิดซ้ำ นั่นคือแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
ขั้นสอง มองงานของตนเอง หาเป้า เฝ้าดู ทำให้บรรลุเป้า
ขั้นสาม มองมาตรฐาน เชื่อมโยง ประเมินผล เรียนรู้ ยกระดับ
ลักษณะของการพัฒนาในบันไดขั้นที่ 2
• เปลี่ยนจากการตั้งรับปัญหา มาสู่การวิเคราะห์และวางระบบที่ดี
• มุ่งเน้นการวางระบบ ป้องกันความเสี่ยง และการพัฒนาต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายและบริบทของหน่วยงาน
• กำหนดเครื่องชี้วัดสำคัญเพื่อติดตามการบรรลุเป้าหมาย
• มีการนำมาตรฐาน HA ที่จำเป็นมาสู่การปฏิบัติ
• ทบทวนคุณภาพอย่างต่อเนื่อง และเชื่อมต่อกับระบบงานสำคัญ
เกณฑ์การตัดสิน บันไดขั้นที่ 2
• การทบทวนคุณภาพ
– ทบทวนอย่างต่อเนื่อง และเชื่อมต่อกับระบบงานที่สำคัญ
• การวิเคราะห์โอกาสพัฒนา และการปรับปรุง
– ทุกหน่วยงานและทีมสหสาขาวิชาชีพ (PCT) วิเคราะห์ unit/team profile
– การวิเคราะห์นำไปสู่การกำหนดลำดับความสำคัญในการพัฒนาที่ตรงประเด็น และเครื่องชี้วัดที่เหมาะสม
– มีการปรับปรุงตามโอกาสพัฒนาที่วิเคราะห์ได้ และครอบคลุมประเด็นที่มีสำคัญสูง, มีการทบทวนโอกาสพัฒนา, มีความเข้าใจและการปฏิบัติในหน่วยงานหลักที่สำคัญ
• การพัฒนาตามมาตรฐาน HA
– มีกระบวนการที่ดี, ครอบคลุมประเด็นสำคัญ, มีโอกาสที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ตามเป้าหมายของมาตรฐาน, แกนหลักมีความเข้าใจ
• การใช้ core value & concept
– มีการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน, แกนนำสามารถอธิบายและยกตัวอย่างการนำไปปฏิบัติได้
– ทิศทางนำ: เด่นชัดในผู้นำระดับสูง
– ผู้รับผล: ตอบสนองความต้องการที่สำคัญ
– คนทำงาน: มีการทำงานเป็นทีมภายในหน่วยงาน/วิชาชีพ
– การพัฒนา: ประยุกต์ใช้เครื่องมือและเทคนิคได้เหมาะสมกับปัญหา
– พาเรียนรู้: เรียนรู้และพัฒนา
– แนวคิดง่ายๆ
• ทำงานประจำให้ดี มีอะไรให้คุยกัน ขยันทบทวน
• เป้าหมายชัด วัดผลได้ ให้คุณค่า อย่ายึดติด
ลักษณะของการพัฒนาในบันไดขั้นที่ 3
• มีการนำมาตรฐาน HA ที่มาสู่การปฏิบัติอย่างครบถ้วน
• มีการเชื่อมโยง การใช้นวตกรรม
• มีการประเมินผล เรียนรู้ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• แสดงให้เห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นหรือการบรรลุเป้าหมายขององค์กร
• มีวัฒนธรรมคุณภาพและวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น